La présente politique de confidentialité décrit la manière dont themodernshop.ca (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Contact
Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@themodernshop.ca ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
The Modern Shop, 145 Spruce Street, Suite 103, Ottawa ON K1R 6P1, Canada
Collecte des renseignements personnels
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le soutien à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme des « renseignements personnels ». Voir la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.
- Informations sur l’appareil
- But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
- Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de témoins, de fichiers journaux, de balises Web, de marqueurs ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
- Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les témoins, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le site.
- Informations de commande
- But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : recueillies auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
- Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, informations de paiement, adresse électronique et numéro de téléphone.
Mineurs
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus pour demander leur suppression.
Partage des renseignements personnels
Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à vous fournir nos services et à respecter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l’offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et la mise à jour des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos renseignements personnels sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne l’emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons vos renseignements personnels dans nos dossiers, à moins et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d’informations sur votre droit d’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autre significatif en utilisant les données des clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet juridique ou autre significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Mise sur liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette mise sur liste noire persiste pendant quelques heures.
- Mise sur liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP mises sur liste noire. Cette mise sur liste noire persiste pendant quelques jours.
Vos droits
RGPD
Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.
Vos renseignements personnels seront initialement traités en Irlande, puis transférés en dehors de l’Europe pour être stockés et traités ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Témoins
Un témoin est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de témoins différents, y compris des témoins fonctionnels, de performance, de publicité, et de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les témoins fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
Témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé en relation avec l’accès à l’administration. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé en relation avec la navigation dans une boutique. | 24h |
| _shopify_country | Utilisé en relation avec la caisse. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1 an |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30 min |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2 semaines |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client. | 1 min |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1 an |
| c | Utilisé en relation avec la caisse. | 1 an |
| cart | Utilisé en relation avec le panier d’achat. | 2 semaines |
| cart_currency | Utilisé en relation avec le panier d’achat. | 2 semaines |
| cart_sig | Utilisé en relation avec la caisse. | 2 semaines |
| cart_ts | Utilisé en relation avec la caisse. | 2 semaines |
| cart_ver | Utilisé en relation avec le panier d’achat. | 2 semaines |
| checkout | Utilisé en relation avec la caisse. | 4 semaines |
| checkout_token | Utilisé en relation avec la caisse. | 1 an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en relation avec la caisse. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en relation avec la caisse. | session |
| keep_alive | Utilisé en relation avec la localisation de l’acheteur. | 2 semaines |
| master_device_id | Utilisé en relation avec la connexion du commerçant. | 2 ans |
| previous_step | Utilisé en relation avec la caisse. | 1 an |
| remember_me | Utilisé en relation avec la caisse. | 1 an |
| secure_customer_sig | Utilisé en relation avec la connexion du client. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé en relation avec la caisse. | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en relation avec la caisse. | 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé en relation avec la connexion du client. | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé en relation avec la caisse. | 1 an |
| checkout_one_experiment | Utilisé en relation avec la caisse. | session |
| checkout_session_lookup | Utilisé en relation avec la caisse. | 3 semaines |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilisé en relation avec la caisse. | 3 semaines |
| identity-state | Utilisé en relation avec l’authentification du client. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Utilisé en relation avec l’authentification du client. | 24h |
| identity_customer_account_number | Utilisé en relation avec l’authentification du client. | 12 semaines |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suivre les pages de destination. | 2 semaines |
| _orig_referrer | Suivre les pages de destination. | 2 semaines |
| _s | Analyse Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Analyse Shopify. | session |
| _shopify_s | Analyse Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Analyse Shopify relative au marketing et aux références. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Analyse Shopify relative au marketing et aux références. | 30 min |
| _shopify_y | Analyse Shopify. | 1 an |
| _y | Analyse Shopify. | 1 an |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Analyse Shopify. | session |
| customer_auth_session_created_at | Analyse Shopify. | session |
La durée pendant laquelle un témoin reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou de « session ». Les témoins de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les témoins persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des témoins que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des témoins peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les témoins via les commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les témoins, vous pouvez consulter le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des témoins peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter que, faute d’une compréhension cohérente au niveau de l’industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Plaintes
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici : https://www.priv.gc.ca/fr/report-a-concern/
Dernière mise à jour : 8 mai 2023