Expédition

Nous offrons la livraison gratuite au Canada sur toutes les commandes de plus de 149 $ et les taxes sont facturées en fonction du pourcentage de taxe de votre province. Les articles en stock sont normalement expédiés dans les 48 heures suivant la commande. Si l'article indique "Disponible sur commande", cela signifie que l'article n'est pas en stock et doit être commandé. Les articles de commande spéciale sont expédiés directement par le distributeur ou expédiés par The Modern Shop via des transporteurs de fret tiers en fonction de la destination et prennent normalement de 3 à 8 semaines pour la livraison, bien que certaines marques prennent plus de temps. Les dates de livraison ne sont que des estimations de bonne foi et sont exprimées en "jours ouvrables" ; cela n'inclut pas les fins de semaine et les jours fériés. Les adresses de boîtes postales ne sont pas acceptables pour la livraison. Si vous recevez des marchandises via un transporteur et que vous demandez un hayon à la livraison, des frais de 100 $ vous seront facturés. Nous débiterons automatiquement votre carte enregistrée si cela est fait ou le transporteur vous facturera directement. La plupart des transporteurs vous aideront à décharger sans ce service. N'oubliez pas que nous n'offrons que la livraison en bordure de rue . Il est de votre responsabilité d'apporter vos produits à l'intérieur, c'est ainsi que nous pouvons offrir notre service de livraison gratuite. Si une livraison à l'intérieur est requise, nous pouvons organiser un service White Glove moyennant des frais minimum de 350,00 $. White Glove n'est disponible que dans certains grands centres-villes.

Nous proposons désormais des frais de livraison à l'intérieur qui incluent l'apport de votre achat à l'intérieur de votre maison ou de votre hall moyennant des frais. Veuillez vous renseigner si cela est disponible dans votre région. Le service de livraison n'inclut pas la montée des marchandises à l'étage ou dans un ascenseur.

Si vous avez commandé plusieurs articles dans votre commande et que vous êtes pressé pour certains, veuillez comprendre que nous expédions uniquement les commandes complètes. Si vous souhaitez diviser les commandes, nous facturons des frais de 16 $ à 35 $ pour cela. S'il vous plaît écrivez-nous pour plus d'informations.

Nous sommes une entreprise respectueuse de l'environnement. Nous réutilisons et recyclons la plupart des matériaux d'emballage.

Colis non réclamés, volés et retournés

Si un colis nous est retourné parce qu'il n'a pas été réclamé par le client, le client doit payer les frais de retour. Nous fournissons des numéros de suivi par e-mail et/ou via le lien d'état de la commande sur notre page d'accueil. Il est de la responsabilité du client de suivre le colis et de savoir où il se trouve. Si un colis est volé dans le porche / complexe d'appartements des clients et que le client n'a pas payé les frais de signature de 5 $, la faute incombe au client et nous ne rembourserons pas. Il est de la responsabilité du client de suivre les numéros de suivi qui sont envoyés par e-mail avant que les colis ne quittent notre entrepôt. Si des frais de 5 $ ont été payés, nous déposerons une réclamation auprès de l'expéditeur et réexpédierons les produits dès que possible.

Modification d'une adresse de livraison (Canada et États-Unis)

Une fois la commande expédiée, tout changement d'adresse sera assujetti à des frais de 50 $ plus les taxes applicables. Cela est dû à des frais de changement d'adresse minimum facturés par presque toutes les entreprises de messagerie et de fret. Les informations de facturation devront également être revérifiées si vous modifiez votre adresse de livraison.

Signature requise (Canada et États-Unis)

À moins que l'option de signature requise ne soit achetée à la caisse, le transporteur de notre choix et The Modern Shop ne sont pas responsables des colis perdus ou volés. Il est de la responsabilité du client de vérifier les informations de suivi que nous fournissons au moment de l'expédition et de les suivre pour voir quand le colis sera livré. Si l'option de signature n'est pas achetée, le transporteur peut laisser sur le porche ou à la porte d'entrée de votre logement/bureau sans que personne ne signe pour cela. La signature des clients américains est incluse dans nos frais.

Les délais

Nous ne gardons pas d'inventaire sur tous les articles. À l'exception du stock de la salle d'exposition, tous les articles ont des délais de livraison spécifiques du fabricant pouvant aller de 1 à 16 semaines. Étant donné que ces délais changent régulièrement, veuillez nous contacter pour connaître les délais spécifiques. Les délais de livraison ne sont que des estimations. Les fabricants peuvent indiquer des délais plus longs que ceux indiqués après la passation des commandes, sous réserve de la demande et de la disponibilité. Si l'article indique "Disponible sur commande", cela signifie que l'article n'est pas en stock et doit être commandé.

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Aperçu de l'expédition aux États-Unis

Pour les articles envoyés aux États-Unis, nous facturons des frais d'expédition en fonction de l'emplacement.

Nous ne facturons pas de taxe de vente aux acheteurs internationaux, bien qu'ils puissent être assujettis à des droits d'importation sur certains articles. L'acheteur est responsable du paiement des droits d'importation du Canada vers son pays. Les clients peuvent avoir besoin d'obtenir un courtier en douane pour importer des marchandises. Nous vous recommandons d'utiliser Strader Ferris ou Fedex / UPS eux-mêmes. Les agents maritimes peuvent vous demander votre numéro SSN. Ceci est nécessaire pour importer des produits aux États-Unis. Si elles ne sont pas fournies, des frais de réapprovisionnement seront imposés pour les marchandises non livrées.

Les articles en stock sont normalement expédiés dans les 48 heures suivant la commande. Les articles de commande spéciale sont expédiés directement par le distributeur ou expédiés par The Modern Shop via des transporteurs de fret tiers en fonction de la destination. Si vous recevez des marchandises via un transporteur et que vous demandez un hayon à la livraison, des frais de 100 $ vous seront facturés. Le transporteur vous facturera directement. La plupart des transporteurs vous aideront à décharger sans ce service. N'oubliez pas que nous n'offrons que la livraison en bordure de rue. Il est de votre responsabilité d'apporter vos produits à l'intérieur, c'est ainsi que nous pouvons offrir notre service de livraison gratuite. Nous pouvons maintenant organiser une livraison à l'intérieur moyennant des frais. Veuillez vous renseigner s'il est disponible dans votre région. Cela inclut que le chauffeur apporte les marchandises à l'intérieur de la maison ou du hall de l'appartement. Si vous avez besoin d'un service White Glove, des frais minimums de 350,00 $ s'appliqueront. White Glove n'est disponible que dans certains grands centres-villes. Les dates de livraison ne sont que des estimations de bonne foi et sont exprimées en "jours ouvrables" ; cela n'inclut pas les fins de semaine et les jours fériés. Les adresses de boîtes postales ne sont pas acceptables pour la livraison.

Acheteurs internationaux (hors États-Unis, Canada)

Les clients qui ne se trouvent pas sur le continent nord-américain doivent s'il vous plaît nous contacter au sujet de l'expédition avant de faire votre achat car l'expédition n'est pas incluse et est en supplément selon l'emplacement. Des frais fixes vous seront facturés et nous vous rembourserons la différence à la fin de la transaction en fonction du montant des frais d'expédition réels.

Nous ne facturons pas de taxe de vente aux acheteurs internationaux, bien qu'ils puissent être assujettis à des droits d'importation sur certains articles. L'acheteur est responsable du paiement des droits d'importation dans son pays. Le prix d'expédition s'applique uniquement à l'aéroport le plus proche. Pour un devis directement à la porte, veuillez vous renseigner.

Expédition accélérée / urgente

L'expédition accélérée est disponible pour de nombreux articles. Veuillez répondre à votre e-mail de commande avec quel produit vous souhaitez vous précipiter et nous vous informerons des frais impliqués.